央广网北京4月24日消息（记者李杨）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，23日，北京市教委印发《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》，一批学科类校外线上培训机构因招生收费、广告宣传、课程师资等内容被点名。
北京市教委表示，已责令相关机构立即停止违规行为，并限期在本机构网站或公众号显著位置公示整改措施和结果。北京市教委将联合网信、市场监管等部门加大查处力度，持续规范学科类校外线上培训秩序。
记者在调查中也发现，培训机构师资质量无法保障、家长退费无门、维权难等问题比较突出。为何培训机构屡屡被曝出违规？校外培训行业该如何整顿？
有家长反映，在校外培训机构的招生广告中主推的都是各种名师，但真正到上课的时候，任课老师并不是像机构承诺的具备名师身份。高中生小郝的家长给他在线上教育平台购买了近两万元的英语课程，但授课内容和学习效果并不理想。“老师上课时会显示PPT，基本上就照本宣科对照着念，没有老师点拨的感觉，没获得什么启发，也不会茅塞顿开。”
此前，河南郑州一个11岁的孩子就被培训机构辅导老师赶出教室，孤身一人“流落街头”。学生家长指责培训机构和辅导老师不顾孩子安危，质疑其教师资质。辅导老师解释说，当时因学生上课迟到且不在培训课的名单中，才拒绝其进入教室，是自己考虑不周。培训机构负责人则承认该任课老师并没有取得教师资格证。
辅导老师：这些是我没有考虑到的因素，真的是我错了，对不起。
记者：他有没有这些相关的资质？
培训机构负责人：咱们国家有相应的规定，对于从事教育行业的2018年到2020年毕业的学生，是可以先上岗再取得相应资格证的。我们后期会在学校安全、师德等方面加强管理和建设。
中国教育科学研究院研究员储朝晖表示，现在培训机构胡乱吹嘘师资的“套路”频发，更多是为了迎合部分家长“名校自然就能提高分数”的想法需求。“因为这些机构的主要目的是提高学生的考分，以此获得更多的购买。其用名校以及一些相对较高的学历作为卖点。”储朝晖说。
记者调查了解到，校外培训机构普遍存在教师流动性大的特点。郑州一大学毕业生马浩说，大学期间包括他在内的很多同学去培训机构兼职，而他们大多没有取得教师资格证。当时他所在的培训机构规模不大，学生兼职老师占比达到了三分之一。“培训机构基本上是通过学生内部推荐，或者在微信群里发布相关招聘兼职信息。在第一次上课之前，培训机构老板就找我谈了话，算是了解下基本情况，并没有正规面试或者考核，老板告诉我不要跟学生和家长介绍自己是学生，要说自己已经毕业了，拿到了教师资格证。”马浩说。
王晓童是山东淄博一家培训机构负责人，这几天他正在为招聘老师而犯愁，他告诉记者，随着校外培训机构竞争日益激烈，名师难求、名师难留的现象越来越突出。“现在老师整体水平参差不齐，人员流动性大，加上招生略显困难，所以想控制成本就无法给老师开高工资。若开高工资，整个学校的盈利情况就会特别差。目前处于两相矛盾的状态中。”
记者通过网页搜索发现，不少在线教育平台都宣传其有“名师一对一”“VIP课程定制”等多种类型的教育形式，广告宣传语也让人动心。记者通过热线咨询教授课程的老师都是什么资质？是否取得了教师资格证？客服并未给出明确回复。
“都是经验丰富的老师，也有教了5、6年的老师，至于具体每位老师的情况，您可以在官网选专业课程，点开某位老师的体验直播课进行试听。”客服说。
而在另一家培训机构，工作人员宣称授课老师都是名校在职教师，但更多信息不愿透露，记者提出的试听要求也被拒绝。“都是在职的学校老师，比如金水区名校老师，语文数学等主科都是学校的老师、班主任。不能试听。”该工作人员表示。
在储朝晖看来，校外培训机构频频被曝出乱象，加上北京市教委通报的这几个案例，说明培训机构的管理还存在一些不规范的地方，除了家长要擦亮眼睛、行业要自律之外，还需要相关部门持续对行业加强管理。“第一，我觉得家长还是应该多个渠道，多方式获取真实信息。第二，监管部门还应尽到责任，这些问题过去事实上也存在，为什么没有发现？监管部门责任还是没有完全尽到。第三，培训机构以及培训行业也应加强自律。”储朝晖表示。
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